Klachtenafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die heeft ervaren.
Wij vragen u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven door een e-mail te sturen naar: support@kabeldirect.nl of via ons contactformulier
Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.  

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 2 werkdagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u niet tevreden zijn met de ahandeling dan kunt u ook altijd contact op nemen met de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk, waar Kabeldirect bij is aangesloten.